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Kommunikative Konfliktbewältigung

Durch unterschiedliche Wahrnehmungen, Interessenlagen und Werte entstehen zwischen Menschen oder Gruppen Konflikte, die es zu bewältigen gilt. Täglich werden wir mit solchen Konflikten konfrontiert. Erfolgreiches Konfliktmanagement zeichnet sich insbesondere durch persönliche und soziale Kompetenz und das richtige Instrumentarium aus. In diesem Training lernen Sie, mit Konflikten umzugehen und Lösungsmöglichkeiten zu schaffen.

  • Selbstwahrnehmung und Reflexion des eigenen Verhaltens
  • Innere Einstellung und eigene kommunikative Muster und Kompetenzen erkennen
  • Ursachen und Entstehungsbedingungen von Konflikten
  • Wirkungsfaktoren in der Kommunikation – wo lauern die Kommunikationsfallen?
  • Methoden zur situations- und partnerangemessenen Kommunikation
  • Produktiver Umgang mit einem Konflikt als Energiepotenzial
  • Handwerkszeug für professionelle Konfliktlösung

Lecturer

Anke Wagenschütz

 Anke Wagenschütz

Seit 1996, also schon während ihres Studiums der Sprechwissenschaft an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, ist Anke Wagenschütz als Kommunikations- und Rhetoriktrainerin sowie Stimmbildnerin und Sprecherzieherin tätig. Durch eine 4-jährige Zusatzausbildung in Gestaltpsychotherapie sowie Weiterbildungen im systemischen Kontext konnte sie sich Fähigkeiten im Coaching sowie prozess- und lösungsorientierten Arbeit aneignen. Heute arbeitet Sie als Trainerin, Coach und Beraterin mit eigener Praxis, führt Seminare und Coaching für Mitarbeiter und Führungskräfte durch sowie Beratungen zu Qualitätssicherung, Personal- und Teamentwicklung für Unternehmen der freien Wirtschaft und Verwaltung.

https://www.anke-wagenschuetz.de
finished

Date

Start
Aug 25, 2022 9:15 AM
End
Aug 26, 2022 5:00 PM

Available places

15

Fees

20.00 / 30.00 / 40.00 €

Location

Campus Neues Palais, Haus 9, Raum 1.15

Contact

Samira Rißmann
Campus Neues Palais
Haus 9, 0.Z20